İçeriğe geç

Pazartesi–Cumartesi · 09.00–17.30Pazar kapalı

İskele Mah. Halil Aşkın Cad. No:2/A · Datça / Muğlainfo@istinatduvari.com

GEOTEKNİK YAZILIMLAR

JEOCAD DESTEK

Sıkça Sorulan Sorular

Lisans, güncelleme, donanım kilidi, satın alma ve teknik destek hakkında merak edilenler.

01Satın aldığım yazılım için yıllık ödeme yapıyor muyum?

Satın aldığınız sürüm ömür boyu size aittir. Bu sürüm altında yayımlanan güncellemelerden ücretsiz yararlanabilirsiniz.

  • Örneğin 4.0 sürümüne sahip bir kullanıcımız 4.1, 4.2… güncellemelerine ücretsiz sahip olur.
  • Bir üst ana sürüm olan 5.0 yayımlandığında geçiş için güncelleme ücreti ödenmesi gerekir.
  • Ana güncelleme, yazılımı satın aldıktan sonraki 1 ay içerisinde yayımlanırsa üst sürüme geçiş ücretsizdir.

4.0 ve 5.0 numaraları, güncelleme politikasını açıklayan örnek sürümlerdir.

02Yazılımlarda donanım kilidi (dongle) kullanılıyor mu; ek ücret var mı?

Yazılımlarımızda donanım kilidi kullanılmaktadır. Yapılan her satın alma için bir adet dongle ücretsiz verilmektedir.

03Satın alma sonrasında lisans kartı veriyor musunuz?

Evet. Satın alma sonrasında kullanıcılarımıza lisans kartları gönderilmektedir.

04Yazılımlarınızı kullananları ve referanslarınızı öğrenebilir miyiz?

Kullanıcılarımızın izni olmadan isimlerini web sitemizde yayımlamıyoruz. Yazılımlarımızın kullanıldığı şehirleri ve bazı kurumsal referanslarımızı Referanslar sayfasında inceleyebilirsiniz.

05Kredi kartı ile taksitli satın alma yapabilir miyiz?

Evet. Kredi kartınızla satış sitemiz üzerinden taksitli çevrimiçi alışveriş yapabilirsiniz.

06Hangi kredi kartlarına taksit yapıyorsunuz?

Bonus, Maximum ve Card Finans kredi kartlarına, mevzuatın izin verdiği sınırlar içerisinde taksit yapılabilmektedir.

07Satın alma sonrasında yazılımı hemen kullanmaya başlayabilir miyiz?

Yazılımlarımız donanım kilidi ile çalışır. Bu nedenle donanım kilidi olmadan satın alma sonrasında yazılımı çalıştıramazsınız.

Hafta içerisinde verilen siparişlerde donanım kilitleri 1–2 gün içerisinde müşterilerimize ulaştırılmaktadır.

08Yazılımlarınızı ne sıklıkla güncelliyorsunuz?

Yazılımlarımız sürekli güncellenmektedir; ancak güncellemeler için sabit bir süre aralığı izlenmemektedir. Güncelleme sıklığı ilgili yazılımın Sürüm Notları sayfasından incelenebilir.

Güncellemeler önce beta kullanıcılarımıza gönderilir. Gelen uyarılar değerlendirildikten sonra kararlı sürüm yayımlanır. Kullanıcı istek ve uyarıları da geliştirme sürecinde dikkate alınır.

09JeoCad 6.1 ile hangi yeni özellikler geliyor?

Görsel ve PDF’den yapay zekâ ile veri aktarımı, JeoCad Asistanı, koordinat dönüşümü, Jeo SPT entegrasyonu, bağımsız Zemin İyileştirme Raporu, kazık yerleşim toleransı ve grobeton tanımı başlıca yeniliklerdir. 6.1 sürüm notlarının tamamını inceleyin →.

10Yeni modüllerin lisans koşulları nelerdir?

Jeo SPT Korelasyon Aracı için Jeo SPT lisansı, FEM motoru için FEM lisansı ve bağımsız Zemin İyileştirme Raporu için Jet Grout modül yetkisi gerekir. FEM motoruna ilişkin geliştirme çalışmaları devam etmektedir.

11Yapay zekâ ile okunan verileri aktarım öncesinde düzeltebilir miyim?

Evet. Okunan değerleri kaynak görselle birlikte inceleyebilir ve önizleme tablosunda düzenleyebilirsiniz. Açıklama göndererek aynı kaynağı yeniden okutabilir; laboratuvar okumalarında yalnız seçilen deney bölümüne yönelik düzeltme isteyebilirsiniz.

12JeoCad Asistanı proje verilerimi otomatik okur mu?

Hayır. Ana ekrandaki metin sohbetine proje verileri ve analiz sonuçları otomatik eklenmez; yalnız kullanıcının gönderdiği metin değerlendirilir. Belge üzerinden veri okuma, seçtiğiniz görsel veya PDF sayfasıyla çalışan ayrı bir işlemdir.

Aradığınız bilgiyi bulamadınız mı?

Kurulum ve kullanım sorularınız için teknik destek ekibimize ulaşın.

E-posta gönder